本人在淘宝上买了一款索爱k800i手机，购买之前，五钻卖家承诺是欧版全新原装机，就拍了下来，但是过了2天到货后，我一看机器，完全不是全新原装的。 淘巧网

1、手机内有通话记录31分钟之多；
2、手机串号与机身串号完全不一致；
3、机壳有很明显的打磨痕迹；
4、机器无故黑屏。 淘巧网 龚树华

鉴于以上情况，当天我立即与卖家进行了沟通，要求更换手机，但是卖家找了一大堆理由说手机本身就是这样的，说他们买的都是这种手机，最后我要求退款，卖家搪塞不过去，说可以。要我把机器寄回，我照做了。

又过2天后，我经邮局查询，寄回的手机卖家已经签收，再次找卖家要求退款，但其说没有收到手机，让我等等，并说收到手机后24小时内给我退款。于是我又等了一天，他们还说没有到，并告诉我催他们也没有用，因为手机没有到，于是我又查询特快转递记录，还是可以确认卖家已经在2天前亲自签收。

后又与卖家交涉，无果。说今天给我答复。于是我今天继续要求退款，人家居然又说什么主管人不在，主管只有晚上12点以后在，还说让我等……真的快气死了，想去淘宝投诉，不知道有没有什么效力，请大家给帮忙出出主义，谢谢！

卖家是深圳宇声数码公司，骗人的黑公司，都不知道五钻什么怎么骗来的，建议大家以后千万别去这里买东西，前车之鉴呀！